随着不同种类线上平台的日益崛起与成熟，用户消费习惯与行为受其逐渐形成的平台认知所影响，逐渐产生差异。德国马牌始终密切关注并深入研究消费者的动向与需求，基于他们的自身认知及各类平台的特性，合理搭配产品与服务，让轮胎选购和门店体验精准匹配，同时更高效地利用线上流量，满足线下门店对于客流的殷切期望。

目前，德国马牌O2O 2.0共涵盖三种平台类型：第一类是以抖音为主的兴趣类电商，通过视频与图文为载体，帮助用户发现并满足其潜在消费需求；第二类是包括高德地图、美团、大众点评在内的本地类电商，深入生活圈层，满足消费者的差异化需求；第三类则是平安好车主等高相关垂直平台，通过联合汽车产业链上下游资源，提供一站式服务。

针对消费者日常用车及维养需求，德国马牌与高德地图展开合作。在日常驾驶场景下，德国马牌携手高德地图，以导航为切入点，定制"黑卡项目"。当车主打开高德地图搜索"德国马牌"时，可轻松在APP内获取门店咨询电话、服务范围、维修养护优惠、服务评分和消费者评价等实用信息，更可一键下单官方产品和服务，前往线下门店体验安装。值得一提的是，针对驾驶途中的临时需求和意外状况，德国马牌结合门店的服务能力针对性上线了补胎、道路救援等服务，以此保障消费者的出行安全。

而在美团平台，德国马牌推出团购服务，透明展示了产品的全国统一定价。消费者在美团进行团购后，可根据自身需求，在全国任意门店享受相应的服务以及已上线的洗车、保养等车辆养护项目，提供一站式的省心用车体验。

借助O2O 2.0模式，消费者可以便捷地享受高品质门店服务，门店的优质服务也得以被更多消费者看到。截至目前，全国门店通过O2O 2.0项目每月平均可以引入200多客户进店，形成了"消费者-品牌-门店-产品"的良性循环。